(Б-26) Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті : Абонент не може чітко сформулювати своє питання

У такому випадку оператор повинен озвучити клієнту основні розділи скрипта:

“Підкажіть чи Вас цікавлять …. (Ці розділи); Якщо висловити свою думку складно, позначте тему, що цікавить звуковим сигналом…”