Джерела даних: КБУ «Контактний центр м. Києва 1551» надає дані для формування звітів про стан виконання звернень та розрахунку результатів району у загальноміському рейтингу по обробці звернень. За отриманими даними формуються графічні звіти, що відображаються на інформаційних панелях застосування.

«ДИНАМІКА РДА ПО МІСЦЯХ» інформування керівників районів про результат, отриманий районом в загальноміському рейтингу по обробці звернень, що складається КБУ “Контактним Центром 1551”. Надає необхідну інформацією про те, які показники впливають на оцінку роботи району в загальноміському рейтингу та результати району по ним. Детальний звіт розрахунку рейтенгів який подається у вигляді таблиць показників. Звіт за результатами розрахунку рейтингових показників з елементами:

• Місце підрозділу в рейтингу (старе).
• Місце підрозділу в рейтингу (нове).
• Назва установи.
• Кількість звернень.
• Закриття виконавцем (вчасно);
• Закриття виконавцем (не вчасно);
• Закриття виконавцем (не розглянуто).
• Виконання звернень (виконано);
• Виконання звернень (не виконано);
• Виконання звернень (на перевірці).
• Звернень в роботі.
• % вчасно закритих.
• % виконання без урахування продзвону.
• % достовірності.
• Індекс швидкості виконання.
• Індекс фактичного виконання.
• % задоволеності.
  

 Інформація актуальна з початку року по вчорашній день включно. Оновлення щодня о 00:00.