Технічна підтримка:                   support.zvit@kyivcity.gov.ua    (044) 366-80-18                    Джерела даних дашбордів: Імпорт даних з системи  АРМ «Call-центр» Комунальної бюджетної установи «Контактний центр м. Києва 1551» За допомогою запитів до баз даних систем, використання уніфікованих API (application programming interface). КБУ «Контактний центр м. Києва 1551» надає дані для формування звітів про стан виконання звернень та розрахунку результатів району у загальноміському рейтингу по обробці звернень. За отриманими даними формуються графічні звіти, що відображаються на інформаційних панелях застосування

«БЛАГОУСТРІЙ (РІВЕНЬ ВИКОНАННЯ ЗВЕРНЕНЬ)» Інформація про середні результати по місту та результати роботи по визначеному району, а також результати у розрізі відповідальних виконавців що складається контактним центром 1551. Також можливо натиснути на назву окремого району, та переглянути інформацію «БЛАГОУСТРІЙ. РОЗШИФРОВКА ПОКАЗНИКІВ, ЩО ПРИЗВЕЛА ДО РЕЗУЛЬТАТУ РЕЙТИНГУ». Передбачено можливість переходу до деталізованої версії звіту. Для цього необхідно натиснути на ікону «ДЕТАЛЬНІШЕ» у правому верхньому кутку таблиці. При цьому з’являється вікно детального звіту розрахунку рейтингів.

Інформація актуальна з початку року по вчорашній день включно. Оновлення щодня о 00:00.

«ДИНАМІКА РДА ПО МІСЦЯХ»    Вертикальна вісь графіку відображає номер місця району у загальному рейтингу (назва осі: Місце), горизонтальна вісь відображає конкретну дату в рамках звітного періоду у форматі рррр-мм-дд. Кожен графік динаміки рейтингу для окремої установи. виділяється кольором та маркером. Передбачено наявність спливаючих підказок при наведенні на елемент у форматі: дата (рррр-мм-дд), назва установи: місце в рейтингу.

Інформація за попередні 11 діб не включаючи сьогоднішній день. Оновлення щодня о 00:00.

«ЧАСТКА ПО КІЛЬКОСТІ ЗВЕРНЕНЬ В РОБОТІ»  Графічне представлення статистичної інформації по поточній кількості звернень в роботі за установами у вигляді кругової діаграми з відображенням часток та кількості відповідних звернень.

•  Інтерактивна легенда діаграми. Відображає назви відповідних установ. При наведенні на елемент на діаграмі виділяється відповідна частка. При натисненні на                          елемент він включається або виключається з переліку та діаграми.
• Частки на діаграмі та назви установ у легенді маркуються однаковими кольорами.
• При наведенні на частку на діаграмі з’являється спливаюча підказка у форматі: Назва установи. Заявок в роботі: (кількість заявок у роботі).
• Передбачена можливість друку графіку або його збереження у кількох форматах у пам’яті комп’ютера.
  

Інформація актуальна з початку року по вчорашній день включно. Оновлення щодня о 00:00.