Доступ к Логам ОКК позволяет находить время и узел возникновения проблемы при авторизации пользователей.
Алгоритм настройки доступа к логам ОКК и их использования:
1.       Запросить СТІКЗ, сертификаты на доступ к логам openid у системного администратора FDI 2.       Установить в системе СТІКЗ 3.       Отредактировать файл hosts 3.1.    Пройти по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc в проводнике Windows 3.2.    Нажать правой кнопкой мыши на файл hosts и выбрать «Открыть с помощью» 3.3.    Выбрать из списка «Блокнот» 3.4.    Добавить в конец файла строку 10.14.50.5    logs.local. (IP стоит уточнить у сис.адм.) 3.5.    Сохранить на рабочем столе (или в любом удобном месте) как файл без расширения 3.6.    Перетащить сохраненный файл hosts в папку etc, открытую ранее, с заменой файла. 4.       Установить notepad++ и сделать его программой по умолчанию для открытия файлов [.log] 4.1.    Ссылка для загрузки 5.       Загрузка файлов, открытие и поиск информации в файлах лога 5.1.    Запустить СТІКЗ, войти, используя свою учетную запись и серитфикаты 5.2.    Перейти в браузере по адресу http://logs.local/ 5.3.    Скачать три файла, которые там будут отображаться 5.4.    Открыть их с помощью notepad++ 5.5.    Описание файлов: 5.5.1.OpenID.log – логирование входа пользователя, передача данных от BankID, ЕЦП 5.5.2.Domain.log – не нужен (не разбирался, что в нем хранится) 5.5.3.Query.log – логирование передачи данных обратно от EMR на сервис авторизации 5.6.    Поиск производим с помощью комбинации Сtrl+F 5.7.    После поиска вам необходимо перейти на нужную строку, используя двойной щелчок мышью по нужной строке в результатах поиска или используя  комбинацию Ctrl+G.
6.       Анализ и отправка обращений к третьей линии поддержки (разработчик) 6.1.    В строке вы увидите время входа, данные, которые передаются в/из среды OpenID 6.2.    Исходя из этих данных можно понять, когда была произведена попытка входа, какие данные были переданы в/из системы и направить запрос в соответсвующий отдел. 6.3.    Пример анализа данных: 6.3.1.При проблеме входа пользователя «Передаются неправильные данные» необходимо сверить входящие и исходящие данные. Если корректно передающиеся данные из BankID не фиксируются в системе и EMR возвращает неверную версию, то следует обратиться к разработчику KievID для внесения изменений и получения дальнейших инструкций