Статуси Черги Статуси черг НЕ змінюються. Чергу можна ТІЛЬКИ видалити .

1	Чернетка	У статусі “Чернетка” дозволено: “Видалити”, “Редагувати”  та кнопка “Створити паралель” Тобто тільки у стані “Чернетка” школа може створити необхідні їй паралелі
2	Набір розпочато	У статусі “Набір розпочато” дозволено: “Редагувати”, “Додати учнів”   Тобто тільки у стані “Набір розпочато” школа може зробити масове переведення дітей зі старої бази у нову Також у стані “Набір розпочато” можливо редагувати Паралелі, видаляти або додати букви класу
3	Набір закрито	У статусі “Набір закрито” дозволено: “Редагувати”, Паралелі, видаляти або додати букви класу
4	Класи сформовані	У статус “Класи сформовані” можливо перейти тільки якщо всі заяви “Зараховані”.
5	Навчання розпочато	Статус “Навчання розпочато” майже кінцевий. На цьому етапі нічого не редагується і всі заяви автоматично переходять у сервіс “Учнівський квиток”
6	Навчання завершено	Статус “Навчання завершено” кінцевий для даної черги навчального року

Статуси Заяв Статуси заяв змінюються. Проте ТІЛЬКИ видалити з “Зараховано” на “Погоджено”. У такому випадку необхідно поставити звернення на 2Л з темою [RCK] Змінити статус Зарахованих заяв на “Погоджена” Школа №

1	Чернетка	У статусі “Чернетка” дозволено “Редагування”
2	На розгляді	У статусі “На розгляді” дозволено: “Редагування”
3	Погоджена	У статус “Погоджена” можливо перейти тільки якщо всі заяви “Зараховані”.
4	Зарахована	Статус “Зараховано” кінцевий для заяв. На цьому етапі нічого не редагується.
5	Відхилена	Статус “Відхилена” для того, щоб відхиляти заяви вибувших учнів, або помилкових

Помилки при масовому переведенні Помилка при масовому переведенні (Заповніть всі класи)? Скріншот, як виглядає помилка:



Користувач повинен переглянути кожну паралель.  Натисніть на Стрілочку біля паралелі - відкриються букви класу - подивіться які букви Ви не додали до паралелей. Якщо у Вас було 3 класи, а залишилося тільки 2, то оберіть будь-яку літеру, щоб здійснити масове переведення. Наприклад:
- А в А
- Б в Б
- В в Б
Потім Ви зможете виділити картку учня та індивідуально перевести її у інший клас. Для цього перейдіть до розділу “Заяви”. Виділіть необхідну заяву і  у Вас з'явиться кнопка - змінити клас, таким чином Ви зможете розформувати 3 класа на 2 класа.
Або ж відхилити непотрібні заявки після того, як масове переведення буде здійснено.

Помилки при створенні заяви Якщо при заповнені полів «Адресні дані» Реєстр не видає вам результат пошуку Якщо при заповненні полів «Адресні дані» Реєстр не видає вам результат пошуку, означає що даного будинку чи квартири не існує в Адресному Реєстрі. Ви можете зазначити ці дані в полі «Додаткові адресні дані»


Яку потрібно ставити дату зарахування?
Дата зарахування буде згідно наказу. Якщо дитина перейшла до школи серед навчального року, відповідно буде така ж дата

Не знаходить номера школи у випадаючому списку

У такому випадку необхідно звернутися до модераторів Районного Управління Освіти. Скоріш за все вони невірно зазначили права для даного користувача. Тому нехай перевіряють.
Помилки при створенні Паралелі


Помилки при створенні Черги
























Помилки при авторизації в Outlook Як відновити пароль до пошти https://mail.kmda.gov.ua/owa/
У такому випадку кнопки відновити пароль немає. Потрібно зафіксувати звернення користувача.  Записати:

Номер або назва освітнього закладу
Логін користувача для входу. Приклад ( 103school@kmda.gov.ua )
Поставити ескалацію 2 л та Виконавець Дмитро Колосов. Потім адміністратор відновить пароль.

Як змінити пароль до пошти Outlook При першому вході до поштового сервісу система вимагає змінити пароль: Необхідно ввести ім’я облікового запису та стандартний пароль який наданий вам Адміністратором далі ввести новий пароль (двічі) Та натиснути відправити (Отправить)! Після зміни паролю система відобразить вікно сповіщення про успіх ваших дій, необхідно натиснути кнопку «Ок». Автоматично перейде на початкову сторінку, та запропонує ввести ваш логін та вже новий пароль.   Якщо вам потрібно змінити пароль до облікового запису Для зміни паролю необхідно у вікні браузера (Chrom, Firefox, IE) ввести адресу поштового сервісу: mail.kmda.gov.ua





У відкритому вікні ввести свою електронну адресу **[email protected]** та пароль. Натисніть Увійти. Далі перейти на сторінку Налаштувань → Параметри → Обрати вкладку Загальні → Мій обліковий запис → Обрати пункт зміни пароля → В новому вікні ввести поточний пароль та новий двічі пароль, натиснути Зберегти→ Вітаємо ви успішно змінили пароль.
Паролі повинні відповідати таким мінімальним вимогам. Пароль не може містити ім'я облікового запису користувача або будь-яку його частину. Пароль повинен складатися не менше ніж з восьми символів. У паролі повинні бути присутніми символи трьох категорій з числа наступних чотирьох: -         прописні букви англійського алфавіту від A до Z; -         малі літери англійського алфавіту від a до z; -         десяткові цифри (від 0 до 9); -         неалфавітні символи (наприклад,!, $, #,%) Перевірка дотримання цих вимог виконується при зміні або створенні паролів. Максимальний строк дії пароля складає 60 днів. При 10 не вірних спроб вводу пароля обліковий запис блокується. 2 Документ




Помилка в Outlook “Введений пароль не відповідає вимогам безпеки”“ Паролі повинні відповідати таким мінімальним вимогам. Пароль не може містити ім'я облікового запису користувача або будь-яку його частину. Пароль повинен складатися не менше ніж з восьми символів. У паролі повинні бути присутніми символи трьох категорій з числа наступних чотирьох: -         прописні букви англійського алфавіту від A до Z; -         малі літери англійського алфавіту від a до z; -         десяткові цифри (від 0 до 9); -         неалфавітні символи (наприклад,!, $, #,%) Перевірка дотримання цих вимог виконується при зміні або створенні паролів. Максимальний строк дії пароля складає 60 днів. При 10 не вірних спроб вводу пароля обліковий запис блокується.

Помилки при зміні статусів Черги

Помилки при зміні статусів Заяв

Помилки при авторизації через ЕЦП Синій екран при авторизації через Ецп Спробуйте перезавантажити ваш інтернет.
Спробуйте перезапустити VPN Stikz.
Спробуйте зайти до системи використовуючи нову версію браузеру Google Chrome.
Спробуйте відключити антівірус,  який може блокувати роботу VPN


 




Ошибка “Не удалось установить соединение с сайтом”” Помилка може бути пов'язана з VPN Stikz. Переконайтеся, що  VPN Stikz взагалі підключен та монітори горять зеленим кольором.
Спробуйте перезавантажити ваш інтернет.
Спробуйте перезапустити VPN Stikz.
Спробуйте зайти до системи використовуючи нову версію браузеру Google Chrome.

Помилка 500 при авторизації через ЕЦП Скріншот як виглядає помилка:

Спробуйте оновити Ваш файл ЕЦП через або зареєструвати новий ЕЦП. Доступ до Реєстру Дітей Як відрахувати або видалити заяви учнів?
Для того, щоб відрахувати анкету учня необхідно перейти до розділу “Заяви”:
Обрати необхідну заяву, і натиснути на іконку “Змінити статус”.
У випадаючому списку обрати статус “Відхилено” і натиснути кнопку “Зберегти”. При завантаженні файлу свідоцтва випадаючий список обрання типу документа відсутній Скріншот як виглядає проблема у розділі документи.
# Необхідно Перейти до паралелі.
# Натиснути кнопку “Редагувати”.
# Біля типу документу обрати “Свідоцтво”.
# Оновіть сторінку реєстра
# Тепер у випадаючому списку документі заяви у вас з'явиться свідоцтво.
Хто надає доступ для нових користувачів Реєстру Дітей? Доступ для нових користувачів надають модератори Районного Управління Освіти. Що робити, якщо дитина потрапила в 10 паралель, а потрібно в 9? Доступ для нових користувачів надають модератори Районного Управління Освіти.