Зміст
(Б-26) Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті : Прояв клієнтом явного невдоволення послугами або товарами
Оператор повинен розібратися зі ситуацією, що склалася, бути готовим до складання заявки:
Також за тематикою
(Б-26) Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті
Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва
FAQ (Питання-відповіді)
Варіанти відповідей на деякі питяння (скрипти)
(Б-26) Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті : Прояв клієнтом явного невдоволення послугами або товарами
Оператор повинен розібратися зі ситуацією, що склалася, бути готовим до складання заявки:
“Опишіть, будь ласка, ситуацію, час і дату, коли трапився інцидент. Зараз я готую запит.”
“Вони розберуться зі ситуацією і Вам обовязково зателефонують.”
Також за тематикою