(Б-26) Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті : Абонент веде розмову і ставить питання, які не стосуються теми дзвінка
- “Як я можу до вас звертатися?”
- “(Імя користувача) Ви подзвонили на лінію обслуговування пасажирів. Я відповім на всі питання, що стосуються товарів або послуг.”
- “Вибачте, але поставлене Вами питання не має відношення до тематики послуг, з якими ми працюємо. Якщо подальша розмова продовжиться не по темі, я буду змушений припинити її.”
