29035350:faq
(Б-30) Пам'ятки культурної спадщини міста Києва : FAQ
https://data.kyivcity.gov.ua/ https://wiki-projects.kyivcity.gov.ua/pages/viewpage.action?pageId=29035350
Головна
При зверненні обов'язково отримати та записати необхідні дані, а саме:
- ФІО.
- Уважно записати місцезнаходження проблеми та за можливості перевірити усі дії користувача у тестовому середовищі
- Визначити конкретику проблеми (помилка\новий функціонал\зміни до проекту)
- Запитати додаткову інформацію виходячи з конкретики
^
^Помилка(несправність) ^Новий функціонал ^Зміни до системи ^
Опис | Якщо виникла помилка при роботі системи. Система працює невірно. Система не виконує необхідні для нормальної роботи дії. | Якщо ви маєте пропозиції, що потрібно додати на портал. Внесення нового функціоналу. Доповнення баз даних. | Якщо потрібно ввести зміни до системи. Змінити необхідні для заповнення поля. Збільшити варіанти випадаючих списків та ін. |
Необхідно зробити
Помилка(несправність):
- Обновити сторінку у браузері.
- Уважно виконайте всі дії ще раз, перевірте заповнення обов’язкових до заповнення полів.
- Опишіть у якому розділі виникла несправність. (наприклад “у розділі Інспекційні перевірки при редагуванні об’єкта”).
- Опишіть всю послідовність дії, які привели до виникнення несправності.
- Зробіть декілька скріншотів під час послідовностей при виникненні помили.
- Зробіть скріншот помилки.
- Відправити лист на технічну підтримку з виконаними вище умовами.
Новий функціонал:
- Опишіть, що потрібно додати на портал. Внесення нового функціоналу. Доповнення баз даних.
- Опишіть у якому розділі потрібне внесення нового функціоналу. Доповнення баз даних)
- Відправити лист на технічну підтримку з виконаними вище умовами.
Зміни до системи
- Опишіть, що потрібно змінити.
- Опишіть у якому розділі потрібне внесення змін.
- Відправити лист на технічну підтримку з виконаними вище умовами.
29035350/faq.txt · Востаннє змінено: 2024/07/22 14:11 повз 127.0.0.1