Блокування та Розблокування через мобільний додаток Kyiv Smart Card Опис:

• Авторизуватись до облікового запису в мобільному додатку Kyiv Smart City
• Перейти у розділ “Kyiv Smart Card”
• Натиснути один раз на зображення картки яку бажаєте заблокувати
• Натиснути “Редагувати”
• Натиснути на повзунок “Заблокувати”
• Отримати повідомлення в низу додатку “Зміни збережено”
• Після цього на зображені картки буде написано “Kyiv Smart Card заблоковано”

Ви можете Розблокувати Вашу транспортну картку у будь який момент на протязі 1 року:

• Авторизуватись до облікового запису в мобільному додатку Kyiv Smart City
• Перейти у розділ “Kyiv Smart Card”
• Натиснути один раз на зображення картки на якій написано “Kyiv Smart Card заблоковано”
• Натиснути “Редагувати”
• Натиснути на повзунок “Заблокувати”
• Отримати повідомлення в низу додатку “Зміни збережено”
• Після цього картки знов стане активною для поповнення та використання

Інструкція: Авторизуватись до облікового запису в мобільному додатку Kyiv Smart City та натиснути на розділ“Kyiv Smart Card”
Натиснути один раз на зображення картки яку бажаєте заблокувати
Натиснути “Редагувати”
Натиснути на повзунок “Заблокувати”
Отримати повідомлення в низу додатку “Зміни збережено”
Після цього на зображені картки буде написано “Kyiv Smart Card заблоковано” Блокування та Розблокування через Особистий Кибінет Киянина Опис:

• Авторизуватись на порталі my.kyivcity.gov.ua
• Перейти у розділ “Електронний квиток”
• На картці, яку бажаєте заблокувати, натиснути на повзунок “Активна”
• Ознайомитись з інформацією у спливаючому вікні та натиснути “Заблокувати”
• Після цього Ви отримаєте повідомлення “Операція успішна” і карту буде перенесено до розділу “Заблоковані картки”

Ви можете Розблокувати Вашу транспортну картку у будь який момент на протязі 1 року:

• Авторизуватись на порталі my.kyivcity.gov.ua
• Перейти у розділ “Електронний квиток”
• На картці, яку бажаєте розблокувати, натиснути на повзунок “Заблокована”
• Ознайомитись з інформацією у спливаючому вікні та натиснути “Розблокувати”
• Після цього Ви отримаєте повідомлення “Операція успішна” і карту знов стане активною

Інструкція: Авторизуватись на порталі my.kyivcity.gov.ua
Перейти у розділ “Електронний квиток”
На картці, яку бажаєте заблокувати, натиснути на повзунок “Активна”
Ознайомитись з інформацією у спливаючому вікні та натиснути “Заблокувати”
Після цього Ви отримаєте повідомлення “Операція успішна” і карту буде перенесено до розділу “Заблоковані картки”
Заміна через мобільний додаток Kyiv Smart City Опис:

• Авторизуватись до облікового запису в мобільному додатку Kyiv Smart City
• Перейти у розділ “Kyiv Smart Card”
• Натиснути один раз на зображення картки яку бажаєте занінити
• Натиснути “Редагувати”
• Внести дані НОВОЇ картки у форму “Заміна Kyiv Smart Card” 
• Після заповнення форми натиснути “Замінити”
• Ознайомлюємось з попередженням та натискаємо “Замінити”
• Очікуємо завершення процедури заміни
• Очкуємо 10-15 секунд та переходимо до меню картки.

Інструкція: Авторизуватись до облікового запису в мобільному додатку Kyiv Smart City
Перейти у розділ “Kyiv Smart Card”
Натиснути один раз на зображення картки яку бажаєте занінити та натисніть “Редагувати”
Внести дані НОВОЇ картки у форму “Заміна Kyiv Smart Card” 
Після заповнення форми натиснути “Замінити”
Ознайомлюємось з попередженням та натискаємо “Замінити”
Очікуємо завершення процедури заміни Заміна через Особистий Кабінет Киянина Опис:

• Авторизуватись на порталі my.kyivcity.gov.ua
• Перейти у розділ “Електронний квиток”
• На зображені картки, яку бажаєте замінити, натиснути “Замінити”
• Ознайомитись з попередженням та натиснути “Далі”
• Внести реквізити нової транспортної картки та натиснути “Замінити”
• Після оновлення сторінки картка буде успішно замінена на нову“

Інструкція: Авторизуватись до облікового запису на порталі my.kyivcity.gov.ua натиснувши “Приєднатися” або “Увійти”
Ввести Логін та Пароль. Або скористатися іншим способом авторизації
Перейти у розділ “Електронний квиток”
На зображені картки, яку бажаєте замінити, натиснути “Замінити”
Ознайомитись з попередженням та натиснути “Далі”
Внести реквізити нової транспортної картки та натиснути “Замінити”
Дочекатися завершення процедури заміни
Після оновлення сторінки картка буде успішно замінена на нову”