- [[32311088:index|(Б-23) Єдина міська платформа електронної взаємодії, управління даними та сервісами]]
  - [[.|(Б-23) Єдина міська платформа електронної взаємодії, управління даними та сервісами]]
======  (Б-23) Єдина міська платформа електронної взаємодії, управління даними та сервісами : Шаблони для оформлення звернень користувачів  ======
|                                                       Тема                                                        |                                                             Описание                                                              |                                                             Комментарий                                                              |
|                             У користувача виникає помилка (№ помилки) при авторизації                             |  У користувача виникає помилка (№ помилки) при авторизації на/в (Назва системи/додатку/сайту/реєстру) через (Спосіб авторизації)  |                                Надано консультацію щодо вирішення помилки при авторизації на Ресурсі                                 |
|  Користувачу не надходить смс з кодом підтвердження для відновлення паролю від єдиного облікового запису киянина  |              Користувачу не надходить смс з кодом підтвердження для відновлення паролю до облікового запису киянина               |                Надано пораду спробувати відновити пароль пізніше або скористатись альтернативним способом авторизації                |
|        Користувачу не надходить смс з кодом підтвердження для реєстрації єдиного облікового запису киянина        |                 Користувачу не надходить смс з кодом підтвердження для створення нового облікового запису киянина                 |            Надано пораду спробувати створити обліковий запис пізніше або скористатись альтернативним способом реєстрації             |
|                            Користувача цікавить, як авторизуватись через PrivatbankID                             |                       Користувача цікавить, як авторизуватись через PrivatbankID за допомогою (Назва банку)                       |                                    Надано консультацію щодо авторизації за допомогою PrivatbankID                                    |
|                                 Користувача цікавить, як авторизуватись через ЕЦП                                 |                            Користувача цікавить, як авторизуватись через ЕЦП за допомогою (Назва АЦСК)                            |                                        Надано консультацію щодо авторизації за допомогою ЕЦП                                         |
|                             Користувача цікавить, як авторизуватись через NBU BankID                              |                        Користувача цікавить, як авторизуватись через NBU BankID за допомогою (Назва банку)                        |                                     Надано консультацію щодо авторизації за допомогою NBU BankID                                     |
|                       Користувача цікавить, як авторизуватись, використовуючи логін-телефон                       |                           Користувача цікавить, як авторизуватись, використовуючи логін-номер телефону                            |                               Надано консультацію щодо авторизації за допомогою логін-номеру телефону                                |
|                  Користувача цікавить, як авторизуватись, використовуючи логін-електронну пошту                   |                          Користувача цікавить, як авторизуватись, використовуючи логін-електронну пошту                           |                              Надано консультацію щодо авторизації за допомогою логін-електронної пошти                               |
|                      Користувача цікавить, як авторизуватись через соціальний акаунт Google                       |                              Користувача цікавить, як авторизуватись через соціальний акаунт Google                               |                             Надано консультацію щодо авторизації за допомогою соціального акаунту Google                             |
|                     Користувача цікавить, як авторизуватись через соціальний акаунт Facebook                      |                             Користувача цікавить, як авторизуватись через соціальний акаунт Facebook                              |                            Надано консультацію щодо авторизації за допомогою соціального акаунту Facebook                            |
|                         Користувача цікавить, як авторизуватись через Kyivstar Mobile ID                          |                                 Користувача цікавить, як авторизуватись через Kyivstar Mobile ID                                  |  Надано пораду скористатись альтернативним способом авторизації, наразі йде налагодження передачі інформації з мобільним оператором  |
|                         Користувача цікавить, як авторизуватись через Vodafone Mobile ID                          |                                 Користувача цікавить, як авторизуватись через Vodafone Mobile ID                                  |  Надано пораду скористатись альтернативним способом авторизації, наразі йде налагодження передачі інформації з мобільним оператором  |