Система забезпечує обробку даних, які поступають з суміжних систем, а саме:

• Система АРМ «Call-центр» Комунальної бюджетної установи «Контактний центр м. Києва 1551»;
• Система реєстрації та контролю виконання заявок «Городок», що використовується в центральній диспетчерській м. Києва з питань ЖКГ 1557;
• Автоматична система обліку транспортної роботи КП «Київпастранс».

Інформаційний обмін з суміжними системами реалізований на основі налаштованих програмних каналів обміну даними через резервний шлюзовий сервер. Шлюз інформаційного обміну передбачає: -          можливість підключення та безпечність доступу локальних ресурсів Системи до зовнішніх інформаційних систем та ресурсів; -          можливість централізованого адміністрування та керування доступністю локальних ресурсів системи. Кожна з вищеперелічених установ надає дані для формування відповідної частини звітності.

Комунальна бюджетна установа «Контактний центр м. Києва 1551» надає дані для формування наступних компонентів:

• Оперативна інформація про стан виконання звернень до Комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва 15-51».
• Результати району у загальноміському рейтингу по обробці звернень до КБУ «Контактний центр міста Києва 15-51».

Дані від Комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва 15-51» надходять у Систему у вигляді аналітичних вибірок даних (таблиць, що вивантажуються), а саме:

• Рейтинг РДА
• Вибірка містить наступні елементи:

Таблиця 1. Структура даних по рейтингу РДА

Таблиця 2. Структура даних по зверненням жителів в КБУ «Комунальна бюджетна установа 1551»

За отриманими даними формуються графічні звіти, що відображаються на інформаційних панелях застосування. Дані повинні отримуватись за розкладом:

• Період оновлення оперативних даних про роботу контактного центру не рідше раз на 15 хвилин;
• Період оновлення оперативних даних про інші показники отримання та обробки звернень не рідше раз на день;
• Рейтингові показники роботи РДА не рідше раз на день.

Схему організації імпорту даних КБУ «Контактний центр м. Києва 1551» див. Рисунок 1.

Рисунок 1. Імпорт даних КБУ «Контактний центр м. Києва 1551»

Центральна диспетчерська м. Києва з питань ЖКГ 1557 надає дані для формування наступних компонентів:

• Оперативний стан ситуації у сфері житлово-комунального господарства району за даними центральної диспетчерської служби м. Києва 1557 (КП «Київжитлоспецексплуатація»).
• Результати району у загальноміському рейтингу у сфері житлово-комунального господарства, що створюється за даними Центральної диспетчерської служби 1557, КП «Київжитлоспецексплуатація».
• Рейтингові показники роботи ліфтового обладнання.
• Інформація про актуальний стан подачі комунальних послуг в районі.
• Інформація про актуальний стан роботи ліфтового обладнання.
• Інформація про актуальний стан запуску опалювального сезону.

Дані від Центральної диспетчерської м. Києва з питань ЖКГ 1557 надходять у Систему у вигляді аналітичних вибірок даних (таблиць, що вивантажуються). Вибірка містить наступні елементи: Таблиця 3. Структура таблиці «Звернення» (appeals) Центральної диспетчерської 1557

Таблиця 4. Структура таблиці «Заявки» (claims) Центральної диспетчерської 1557

Таблиця 5. Структура таблиці «Об’єкти в заявці» (claims_places) Центральної диспетчерської 1557

Таблиця 6. Структура таблиці «Зупинки ліфтів» (elelvator_stop) Центральної диспетчерської міста 1557

Таблиця 7. Структура таблиці «Задачі» (tasks) Центральної диспетчерської міста 1557

Таблиця 8. Структура таблиці «Виконавці задачі» (job_tasks) Центральної диспетчерської міста 1557

За отриманими даними формуються графічні звіти, що відображаються на інформаційних панелях застосування. Дані отримуються за розкладом:

• Період оновлення оперативних даних про роботу контактного центру не рідше раз на 15 хвилини;
• Період оновлення оперативних даних про інші показники отримання та обробки звернень не рідше раз на годину;
• Період оновлення оперативних даних про роботу ліфтового обладнання та подачі комунальних послуг в будинки не рідше раз на годину;
• Рейтингові показники ЖЕДів та ліфтового обладнання раз на місяць.

Схему імпорту даних Центральної диспетчерської з питань ЖКГ м. Києва див. Рисунок 2.
Рисунок 2. Імпорт даних Центральної диспетчерської з питань ЖКГ м. Києва

КП «Київпастранс» надає дані для формування компоненту інформації про випуск транспорту на маршрути. Дані від КП «Київпастранс» надходять у Систему у вигляді аналітичних вибірок даних (таблиць, що вивантажуються) та обробляються з використанням механізму обміну даними JavaScript Object Notation. Вибірка містить наступні елементи: Таблиця 9. Структура даних по випуску транспорту на маршрут КП «Київпастранс»

Схему імпорту даних КП «Київпастранс» див. Рисунок 3.
Рисунок 3. Імпорт даних КП «Київпастранс»
Періодичність оновлення даних 2 рази на добу. За отриманими даними формуються графічні звіти, що відображаються на інформаційних панелях застосування. При відсутності або ненаданні доступу до будь-якої частини даних Виконавець може реалізувати форми для ручного внесення показників у Cистему.

Перелік звітів за компонентами див. Таблиця 10. Таблиця 10. Перелік звітів за компонентами

Таблиця 1. Перелік об'єктів бази даних фронтальної частини системи

  Рисунок 4. Схема базових сутностей фронтальної частини системи 1551
Рисунок 5. Схема базових сутностей фронтальної частини системи ЖКХ
Рисунок 6. Схема базових сутностей фронтальної частини системи Elevators

Таблиця 11. Перелік об'єктів бази даних адміністративної частини системи

Рисунок 7. Схема базових сутностей адміністративної частини системи

rest_documentconversion_latest_conversion_thumbnail_32310067_2

Таблиці з усією потрібною інформацією знаходяться на серверах КП “Головний інформаційно-обчислювальний центр ” в СКБД MSSQL ПО «Центральна диспетчерська м. Києва з питань ЖКГ 1557»: 193.84.77.194,11433: (база даних: ODSDB2) - це основне джерело даних. Вивантаження інформації з сервера «Центральна диспетчерська м. Києва з питань ЖКГ 1557» відбувається через налаштований зв'язок з сервером 193.84.77.194,11433 (база «Центральна диспетчерська м. Києва з питань ЖКГ 1557») MS SQL Server. Між серверами налаштовано доступ по Linked Server.

EXEC master.dbo.sp_addlinkedserver @server = N'193.84.77.194,11433', @srvproduct=N'193.84.77.194,11433', @provider=N'SQLNCLI', @datasrc=N'193.84.77.194,11433' EXEC master.dbo.sp_addlinkedsrvlogin @rmtsrvname=N’193.84.77.194,11433’,@useself=N'False',@locallogin=NULL,@rmtuser=N'giots_user',@rmtpassword='giots_user2017' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'collation compatible', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'data access', @optvalue=N'true' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'dist', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'pub', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'rpc', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'rpc out', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'sub', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'connect timeout', @optvalue=N'0' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'collation name', @optvalue=null GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'lazy schema validation', @optvalue=N'false' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'query timeout', @optvalue=N'0' GO EXEC master.dbo.sp_serveroption @server=N’193.84.77.194,11433’, @optname=N'use remote collation', @optvalue=N'true' GO
Рисунок 8. Створений LinkedServer [193.84.77.194,11433]

Параметри завдання «LoadData_RDA_Every15Minute»:

• Частота синхронізації: кожні 15 хвилин
• Кроки завдань:

rest_documentconversion_latest_conversion_thumbnail_32310057_1

Контроль коректності виконання синхронізації даних відбувається за допомогою системних засобів Microsoft SQL Server 2014.             Журнал виконання завдань (jobs) доступний через:             SQL Server Agent,             Job Activity Monitor,             збережену процедуру sp_help_jobactivity.
Так як завдання SQL Server Agent виконуються за розкладом, то, адміністратору слід проглядати історію їх виконання, щоб переконатись, що вони виконуються успішно і ніяких проблем не виникає.
Проглянути історію виконання завдань в SQL Server 2014 можна різними засобами.
Перший засіб – скористатись журналами SQL Server Agent. Щоб переглянути події, які відносятся до історії виконання конкретного завдання, можна скористатись командою View History (Переглянути історію) контекстного меню завдання. Відкриється вікно перегляду журналу з налаштованим фільтром, аналогічне представленому на Рисунок 9.
Рисунок 9. Перегляд журналу виконання завдання Для перегляду стутусу роботи всіх завдань краще скористатись Job Activity Monitor (Монітор активності завдань). Щоб їм скористатись, достаньо знайти об'єкт Job Activity Monitor під контейнером SQL Server Agent в Management Studio і в його контекстному меню скористатись командою View Job Activity (Переглянути активність завдань). Інформація, що представлена на екрані Job Activity Monitor зберігається у таблиці sysjobactivity бази даних msdb. Можна звертатись до неї як напряму, так і за допомогою збереженої процедури sp_help_jobactivity.

Для налаштування регулярного створення резерних копій бази даних необхідно створити Job за допомогою наступного скрипта:
USE [msdb] GO
/****** Object: Job [backup.Subplan_1]  Script Date: 12/17/2017 7:56:21 PM ******/ BEGIN TRANSACTION DECLARE @ReturnCode INT SELECT @ReturnCode = 0 /****** Object: JobCategory [Database Maintenance]  Script Date: 12/17/2016 7:56:21 PM ******/ IF NOT EXISTS (SELECT name FROM msdb.dbo.syscategories WHERE name=N'Database Maintenance' AND category_class=1) BEGIN EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_category @class=N'JOB', @type=N'LOCAL', @name=N'Database Maintenance' IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
END
DECLARE @jobId BINARY(16) EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_job @job_name=N'backup.Subplan_1',                      @enabled=1,                      @notify_level_eventlog=2,                      @notify_level_email=0,                      @notify_level_netsend=0,                      @notify_level_page=0, a                      @delete_level=0,                      @description=N'No description available.',                      @category_name=N'Database Maintenance',                      @owner_login_name=N'sa', @job_id = @jobId OUTPUT IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback /****** Object: Step [Subplan_1]  Script Date: 12/17/2017 7:56:21 PM ******/ EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobstep @job_id=@jobId, @step_name=N'Subplan_1',                      @step_id=1,                      @cmdexec_success_code=0,                      @on_success_action=1,                      @on_success_step_id=0,                      @on_fail_action=2,                      @on_fail_step_id=0,                      @retry_attempts=0,                      @retry_interval=0,                      @os_run_priority=0, @subsystem=N'SSIS',                      @command=N'/Server “$(ESCAPE_NONE(SRVR))” /SQL “Maintenance Plans\backup” /set “\Package\Subplan_1.Disable;false”',                      @flags=0 IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_update_job @job_id = @jobId, @start_step_id = 1 IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobschedule @job_id=@jobId, @name=N'backup',                      @enabled=1,                      @freq_type=8,                      @freq_interval=9,                      @freq_subday_type=1,                      @freq_subday_interval=0,                      @freq_relative_interval=0,                      @freq_recurrence_factor=1,                      @active_start_date=20161215,                      @active_end_date=99991231,                      @active_start_time=0,                      @active_end_time=235959,                      @schedule_uid=N'6a37a2bd-1f05-45b4-8a81-eb6f9629b565' IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobserver @job_id = @jobId, @server_name = N'(local)' IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback COMMIT TRANSACTION GOTO EndSave QuitWithRollback:   IF (@@TRANCOUNT > 0) ROLLBACK TRANSACTION EndSave:



rest_documentconversion_latest_conversion_thumbnail_32310122_1