Зміст

(Б-1) Внутрішній корпоративний інформаційний портал КМДА : Шаблоны ответов на электронные обращения











Когда пользователь предоставил достаточное кол-во информации по проблеме:
Добрий день!  Дякуємо за Ваше звернення до служби технічної підтримки користувачів проекту “Системи електронного запису до закладів дошкільної освіти”. Ваше звернення взято в роботу та присвоєно номер PORTALSUP-2. .

-- 
З повагою,
Технічна підтримка користувачів "Внутрішній корпоративний інформаційний портал КМДА"
тел.: (044) 366-80-11


Когда пользователь предоставил мало информации по проблеме:


Добрий день!  Дякуємо за Ваше звернення до служби технічної підтримки користувачів проекту “Системи електронного запису до закладів дошкільної освіти”. Ваше звернення взято в роботу та присвоєно номер PORTALSUP-2. Для пришвидшення вирішення Вашого питання необхідно додатково надати наступну інформацію: 1) … 2) … 3) …кроки відтворення даної проблеми…

-- 
З повагою,
Технічна підтримка користувачів "Внутрішній корпоративний інформаційний портал КМДА"
тел.: (044) 366-80-11

Когда пользователь длительное время не отвечает на сообщения:


Добрий день!  Просимо підтвердити актуальність Вашого звернення PORTALSUP-2. У разі відсутності зворотньої відповіді впродовж 24 годин дана задача буде закрита. Якщо у Вас виникнуть питання - зверніться за телефоном  (044) 366-80-11 або адресою електронної пошти support.portal@kyivcity.gov.ua

-- 
З повагою,
Технічна підтримка користувачів "Внутрішній корпоративний інформаційний портал КМДА"
тел.: (044) 366-80-11

Когда задача закрыта/решена:


Добрий день!  Ваше звернення PORTALSUP-2 виконане. Прохання перевірити та надати зворотню відповідь (чи вдалося Вам…..чи виконали Ви…..). У разі виникнення питань - (044) 366-80-11 або адресою електронної пошти support.portal@kyivcity.gov.ua

-- 
З повагою,
Технічна підтримка користувачів "Внутрішній корпоративний інформаційний портал КМДА"
тел.: (044) 366-80-11