- [[29041365:index|(Б-12) Програмна платформа для надання електроних послуг, у тому числі адміністративних]]
  - [[.|Програмна платформа для надання електроних послуг, у тому числі адміністративних]]
  - [[29041365:29041315|Програмний модуль "Соціальні послуги"]]
  - [[29041365:29041315:29041319|Інструкція для роботи з АРМ «Посадовця» компоненту «Надання одноразової адресної матеріальної допомоги»]]
======  (Б-12) Програмна платформа для надання електроних послуг, у тому числі адміністративних : Інструкція 2  ======
==== Облік електронних карток громадян ====
Функція «Облік електронних карток громадян» забезпечує облік електронних карток громадян, що звернулись з приводу отримання одноразової адресної матеріальної допомоги до Департаменту соцполітики або районного управління соцполітики, чи є зареєстрованими особами за адресою прописки заявника на отримання одноразової адресної матеріальної допомоги, а також пошук громадян у реєстрі за встановленими параметрами фільтрації. 
Реєстр викликається з головного меню системи (пункт бокового меню «Громадяни»).
І має наступний вигляд (рис.5.4.1):
{{https://lh5.googleusercontent.com/FeDblDbkT_F78asWIYADHWvcnoiMyXz3HsUtejZNV-lXpWX1JBjAwnPA4qfLJtjkven063mRD15-JqkvDKk-X9bdzz0eaSkVY2zGIXlajfeXJXGUblNdpS41ChuqNI05vERwFp49lLtz_RbqAA?624x368}}
Рис.5.4.1. Реєстр громадян
\\
==== Облік заяв на отримання одноразової адресної матеріальної допомоги ====
Реєстр заяв містить наступну інформацію: Тип рішення, Стан заяви, Реєстраційний номер, Реєстраційна дата заяви, Тип подання,  Заявник (ПІБ, ІПН, паспорт), Район проживання, Департамент/Управління/Відділення, Виконавець, Допомога, Статус заяви, Тип подання, № протоколу, Дата протоколу, Тип рішення, Департамент/Управління/Відділення, Виконавець, ПІБ депутата, Спосіб отримання допомоги.
Натискаємо на певну вкладку в залежності від типу подачі заяви, якщо заява подавалась на особистому прийомі натискаємо на вкладку «Особистий прийом» та додаємо необхідні дані. Якщо заява надавалась при зверненні до депутата, натискаємо вкладку «Звернення депутата» і теж додаємо інформацію. Якщо заява подавалась через КМДА відповідно натискаємо вкладку «КМДА».
Якщо необхідно знайти певну заяву із реєстра, потрібно ввести необхідні дані у відповідне поле параметрів пошуку. 
{{https://lh3.googleusercontent.com/JH7nRNeViwJK0MntqVDOWQ-EETQ6dWazQGctYiwr2tcKsyAMTqmb7jwFbgu9ZGrb7_ZD9S7rH-58f4GkSBUI4EUjh2E7cyUyX__uPiFdIIJcUBz8Fhtf6Fit4zdxj44hYVTb7IEI3kurUWh05Q?624x375}}
Рис.4.4.1. Реєстр заяв на отримання ОАМД
====  Облік звернень громадян ====
Функція «Облік електронних карток звернень громадян» забезпечує облік електронних карток звернень громадян, що звернулись з приводу визначеного питання до Департаменту соцполітики або районного управління соцполітики особисто або онлайн, а також пошук звернень у реєстрі за встановленими параметрами фільтрації.
\\
І має наступний вигляд (рис.5.5.1):
{{https://lh6.googleusercontent.com/FLPzpjUr_VL-TvjitwNCuKv4Q7eOPRcPWCU9J15i3lissMfF1VGD1VoqScuOAPlpuZUE8H9YSybusryRG4Y3VoOdaFm_l4nNKgL4TC9XC8WOoWi3m8H71Zs-lHxhYp8T2QjDXk49vrUpyA0kJg?624x371}}
Рис.5.5.1. Реєстр звернень громадян
\\
\\
==== Реєстрація прийомів ====
\\
Функція «Реєстрація записів громадянина на прийом» забезпечує запис громадянина на прийом до посадовця (Начальника управління соцполітики, Заступників директора департаменту, Першого заступника директора департаменту,  Директора Департаменту соцполітики) за допомогою графічного розкладу або журналу прийомів.
\\
\\
І має наступний вигляд (рис.5.6.1):
\\
{{https://lh3.googleusercontent.com/QasFDnx11MK2LuB1uslvQyAm0VNOXaVLEjRhhDQ-lf_pMBl6KOemWX2-SDdLUZuWTSvb3KFE64-E3FZs-Pest5j_0-LfavMGXUtnX1kiN_76zBbwji0Cww0K03yILyR7mV6STriDerRKXoOQ-Q?624x371}}
\\
Рис.5.6.1. ЕК прийому
\\
==== Формування статистичних звітів ====
Функція «Формування статистичних звітів» забезпечує формування статистичних даних (вивантаження у форматі Excel), на підставі даних, що внесені в систему. Блок статистики викликається з головного меню системи (пункт бокового меню «Звіти»).
\\
==== Картка рішення ====
\\
Картка рішення за заявою створюється з ЕК заяви в секції «Дані про розгляд заяви» (рис.4.6.1) по натисненню на відповідну кнопку:
{{https://lh3.googleusercontent.com/ntBoY7RS36S0JFxtW2v0A33btwcvPJBng4s8Cyg2H9TQkw_06_xC7xrYhwDhLeIlgnuy0LylRmO9tYARRGFS4vFwwEr1HhXxoCySsUESzO1A3ENApeuqvQvFgDYhuK_Vw45M66HlxcuylT_1Zw?415x122}}
Рис.4.6.1. Створення ЕК рішення
Електронна картка рішення за заявою (ЕК рішення) має включати наступні поля:
  * Тип рішення*;
  * Номер та дата протоколу*;
  * Розмір допомоги, грн;
  * Причина відмови/ не прийняття до розгляду; 
  * Текст рішення*;
  * Примітки;
ЕК рішення має наступний вигляд (рис.4.6.1):
{{https://lh5.googleusercontent.com/YJwOujDVNNILhGL6UhX4iIrDuQ1C85hPGg-KPEOX2DS697a0zBS6cWU8pdEhEcmeZXjnE8TwGhmMceghnNouQp3OFP6nX19V4EaLKhQFdWMc1fV8uPoaxdFRwWeEAR0ZD8U84yBHSe5EvHX6nQ?622x323}}
Рис.4.6.2. ЕК рішення
\\
\\