Віддалений робочий стіл не вдається підключитися до віддаленого комп'ютера по одній з наступних причин:
Служба віддаленого доступу на сервері не включена.
Віддалений комп'ютер не доступний в мережі.
З облікових даних користувача не вийшли, завис процес на самому сервері.