В процесі модифікації та розробки Додатку 1551 було реалізовано наступне:
- онлайн-реєстрація та авторизація громадян;
- прийом звернень від громадян із певним інформаційним навантаженням (додаванням графічного файлу, розміщенням точки на карті за певними координатами, адресою тощо);
- типізоване керування власним профілем із можливістю редагування реєстраційних даних, зміною паролю тощо;
- інформаційний блок «Додаткові посилання», в якому відображені корисні посилання на ваб-ресурси м. Києва та реалізована можливість написати листа розробнику;
- збереження та можливість перегляду історії звернень зі статусами, а саме – перегляд всіх звернень у вигляді списку, детальна інформація по зверненню відображається по кліку на кожне звернення, перегляд доданих до звернення матеріалів;
- підтримувати автооновлення інформації за зверненнями (змісту, статусів, відповідей, тощо), оновлення інформації відбувається по запиту користувача, для цього користувач має «потягнути одним пальцем екран», після цього має автоматично оновитись інформація за всіма зверненнями.