- [[29035350:index|(Б-30) Пам'ятки культурної спадщини міста Києва]]
  - [[.|Пам'ятки культурної спадщини міста Києва]]
======  (Б-30) Пам'ятки культурної спадщини міста Києва : FAQ  ======
[[https://data.kyivcity.gov.ua/|]] [[https://wiki-projects.kyivcity.gov.ua/pages/viewpage.action?pageId=29035350|]]
Головна
\\
\\
При зверненні обов'язково отримати та записати необхідні дані, а саме:
  - ФІО.
  - Уважно записати місцезнаходження проблеми та за можливості перевірити усі дії користувача у тестовому середовищі
  - Визначити конкретику проблеми (помилка\новий функціонал\зміни до проекту)
  - Запитати додаткову інформацію виходячи з конкретики
^\\  ^Помилка(несправність)                                                                                                   ^Новий функціонал                                                                                          ^Зміни до системи                                                                                                          ^
|Опис|Якщо виникла помилка при роботі системи. Система працює невірно. Система не виконує необхідні для нормальної роботи дії.|Якщо ви маєте пропозиції, що потрібно додати на портал. Внесення нового функціоналу. Доповнення баз даних.|Якщо потрібно ввести зміни до системи. Змінити необхідні для заповнення поля. Збільшити варіанти випадаючих списків та ін.|
\\
\\
**Необхідно зробити**
Помилка(несправність):
  - Обновити сторінку у браузері.
  - Уважно виконайте всі дії ще раз, перевірте заповнення обов’язкових до заповнення полів.
  - Опишіть у якому розділі виникла несправність. (наприклад “у розділі Інспекційні перевірки при редагуванні об’єкта”).
  - Опишіть всю послідовність дії, які привели до виникнення несправності.
  - Зробіть декілька скріншотів під час послідовностей при виникненні помили.
  - Зробіть скріншот помилки.
  - Відправити лист на технічну підтримку з виконаними вище умовами.
Новий функціонал:
  - Опишіть, що потрібно додати на портал. Внесення нового функціоналу. Доповнення баз даних.
  - Опишіть у якому розділі потрібне внесення нового функціоналу. Доповнення баз даних)
  - Відправити лист на технічну підтримку з виконаними вище умовами.
Зміни до системи
  - Опишіть, що потрібно змінити.
  - Опишіть у якому розділі потрібне внесення змін.
  - Відправити лист на технічну підтримку з виконаними вище умовами.