WIKI (Б-8) Інформаційно-аналітична звітність для органів влади, громадян та бізнесу : Виконання звернень 1551

Джерела даних дашбордів: Імпорт даних з системи  АРМ «Call-центр» Комунальної бюджетної установи «Контактний центр м. Києва 1551» За допомогою запитів до баз даних систем, використання уніфікованих API (application programming interface), XML з забезпеченням цілісності та достовірності находжених даних. За отриманими даними формуються графічні звіти, що відображаються на інформаційних панелях .
«Моніторинг звернень 1551» На графіку зображена фактична та прогнозована кількість звернень через систему 1551 за останній тиждень по поточний день включно. Натиснувши на позначку  зверху зліва можна побачити дату та час останнього оновлення. Дані актуальні станом на поточну годину. Прогнозована кількість звернень розраховується як середній показник за останні три місяці за конкретний день тижня.  «Зростання актуальності за тиждень» та «Спад актуальності за тиждень». Віджет показує, по яким питанням збільшилася/зменшилася кількість звернень за тиждень. Цей віджет дає розуміння, які проблеми на даний момент хвилюють населення Києва найбільше. Натиснувши на позначку  зверху справа можна побачити дату та час останнього оновлення. Дані актуальні станом на поточну годину.  «Топ 5 найгірших районів» У списку наведено райони з найбільшою кількістю невиконаних звернень за період. Відсоток виконання розраховується як відношення виконаних звернень до загальної кількость звернень, що надійшли у 1551. Натиснувши на позначку  зверху зліва можна побачити дату та час останнього оновлення. Графік оновлюється щоденно о 00:00. Якщо натиснути на клавішу «Загальний перелік», то відкриється повний список по районам, а також середнє значення по місту: Натиснувши на позначку  зверху зліва можна побачити дату та час останнього оновлення. Дані по загальному переліку актуальні станом на попередній робочий день.
 «Загальні показники» На віджеті зображена загальна кількість незакритих звернень, кільксть прострочених звернень, середній проміжок часу до з’єднання з оператором та загальна кількість дзвінків. Натиснувши на позначку  зверху справа можна побачити дату та час останнього оновлення. Дані актуальні станом на поточну годину.