Wiki Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва : Можливі складнощі при роботі з терміналом Kyiv Smart City

Термінал не видав транспортну картку Для вирішення даного питання необхідна наступна інформації: Якщо термінал видав чек за придбання картки:

Якщо проведена за допомогою банківської картки - необхідно перші на останні 4  цифри картки.
Якщо оплата проведена за допомогою готівки - які саме купюри було внесено (номінал 10 грн, 20 грн та інші) та загальна сума яку було внесено.

Якщо термінал НЕ видав чек за придбання картки:

Якщо оплата проведена за допомогою банківської картки - необхідні перші на останні 4  цифри картки.
Якщо  оплата проведена за допомогою готівки - які саме купюри було внесено (номінал - 10 грн, 20 грн та інші) та загальна сума яку було внесено. Термінал не повернув транспортну картку Для вирішення даного питання необхідна наступна інформації:

Термінал не видав квитанцію Для надання квитанції необхідна наступна інформація:

Якщо проведена за допомогою банківської картки - необхідно перші на останні 4  цифри картки.
Якщо оплата проведена за допомогою готівки - які саме купюри було внесено (номінал 10 грн, 20 грн та інші) та загальна сума яку було внесено.

У терміналі не працює якийсь функціонал Для виправлення даної незручності необхідна наступна інформація:

Термінал Kyiv Smart City - не працює Термінали самообслуговування Kyiv Smart City встановлюються та підключаються поступово після їх перевірки та тестування, технічні спеціалісти роблять усе можливе для того щоб було підключено як можна більше терміналів. Термінал не сприймає код решти Для вирішення даного питання необхідна наступна інформації: Якщо звернення надійшло по пошті або звернутись у проміжок часу з 21:00 до 09:00 :

Якщо звернення надійшло у робочий час по телефону: