Wiki Автоматизована система обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва : Загальна інформація по транспортній картці

     Тарифи електронного квитка Кожного місяця, з 22 числа, можна придбати ресурс “проїзні” на транспортну картку на наступний календарний місяць:

Кожного місяця, з 14 числа, можна придбати ресурс “проїзні” на транспортну картку на другу половину поточного календарного місяця:
Безлімітний проїзний на другу половину поточного місяця можна придбати лише с 14 по 21 включно. 

У будь який момент можна придбати тариф безлімітний проїзний на визначений час:

Порядок користування транспортною карткою Оплата проїзду транспортною карткою здійснюється після її активації. Транспортна картка виконує функцію запису інформації в АСОП щодо реєстрації електронного квитка Транспортна картка може використовуватись, якщо вона не пошкоджена та не знаходиться в реєстрі носіїв електронного квитка як заблокована, а залишок на транспортному ресурсі достатній для оплати проїзду згідно з встановленими тарифами та вартістю проїзного квитка Користувачам (пасажирам) забороняється використовувати транспортну картку не за призначенням, включаючи несанкціоноване зчитування, копіювання та модифікацію транспортного ресурсу, розміщеного на ній У разі порушення зазначених умов здійснюється блокування транспортної картки в АСОП У випадку втрати чи пошкодження транспортної карти оператор здійснює її блокування та включення відповідного запису до реєстру носіїв електронного квитка в АСОП Блокування транспортної картки здійснюється оператором на підставі повідомлення користувача (пасажира) із зазначенням інформації про розрахунковий документ, що підтверджує купівлю транспортної картки або поповнення транспортного ресурсу, та про номер транспортної картки Розблокування транспортної картки здійснюється оператором на підставі повідомлення користувача (пасажира) із зазначенням інформації про розрахунковий документ, що підтверджує купівлю транспортної картки або поповнення транспортного ресурсу, та про номер транспортної картки Гарантійний строк експлуатації транспортної картки становить один рік з дати продажу У разі виявлення користувачем (пасажиром) несправності в роботі транспортної картки, що виникла не з вини користувача (пасажира), протягом гарантійного строку, користувач (пасажир) має право звернутися до інформаційно-довідкового центру із заявою про заміну транспортної картки, до якої додається розрахунковий документ, що підтверджує купівлю транспортної картки або поповнення транспортного ресурсу, а також несправна транспортна картка У разі встановлення оператором несправності транспортної картки, яка виникла не з вини користувача (пасажира), протягом гарантійного строку, оператор видає нову транспортну картку з відновленим транспортним ресурсом. У разі надання оператору несправної транспортної картки після закінчення гарантійного строку або якщо буде виявлено, що пошкодження сталося з вини користувача (пасажира), відновлення транспортної картки здійснюється за рахунок користувача (пасажира) За заявою користувача (пасажира) оператор може здійснити відновлення  транспортного ресурсу на транспортній картці у разі встановлення фактів збою або порушень роботи АСОП при активації транспортної картки або поповненні транспортного ресурсу У разі якщо збій транспортного ресурсу виник у зв’язку із несправністю транспортної картки, оператор видає користувачу (пасажиру) нову транспортну картку з відновленим транспортним ресурсом Повернення коштів за невикористані поїздки з картки Користувач (пасажир) може повернути грошові кошти, які знаходяться на транспортному ресурсі носія електронного квитка, протягом одного року з дати останньої реєстрації (придбання) електронного квитка в АСОП Для повернення грошових коштів користувач (пасажир) звертається до оператора Системи - КП ГІОЦ за адресую вул. Космічна 12 а, із заявою, до якої додаються документ, що посвідчує його особу, ідентифікаційний номер та розрахунковий документ, що підтверджує купівлю електронного квитка або поповнення транспортного ресурсу. У разі, якщо сума грошових коштів, зазначена користувачем (пасажиром) у заяві, перевищує фактичний залишок, що знаходиться на транспортному ресурсі, оператор здійснює повернення фактичного залишку грошових коштів. Розгляд заяви користувача (пасажира) щодо повернення грошових коштів здійснюється у строки, встановлені законодавством. Повернення грошових коштів здійснюється за результатами розгляду заяви протягом 10 робочих днів з моменту прийняття такого рішення оператором шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок, зазначений користувачем (пасажиром) у заяві, або в інший спосіб, зазначений у заяві. У разі, якщо користувач (пасажир) не використовував транспортний ресурс носія електронного квитка більше одного року з дати останньої реєстрації електронного квитка в АСОП, носій електронного квитка блокується в АСОП та відповідна інформація вноситься до реєстру електронних носіїв в АСОП.