- [[1419687:index|WIKI (Б-14) ІАС "Управління фінансово-господарською діяльністю в м. Києві"]] ====== Home Page WIKI (Б-14) ІАС "Управління фінансово-господарською діяльністю в м. Києві" : ІАС "Управління майновим комплексом територіальної громади міста Києва" ====== {{attachments/1419687/1420465.png}} Поиск Контакти проекту Сайт проекту: [[https://dkv.kyivcity.gov.ua/|dkv.kyivcity.gov.ua]] Тел. проекту: **044 366 80 45** e-mail: Пароль для e-mail: K3Z46pa4dC Робочі години: **9:00 - 18:00** Робочі дні: **Понеділок - П'ятниця** [[http://193.200.205.213:8090/pages/viewpage.action?pageId=1419707|]] Дані для входу в систему технічної підтримки [[https://docs.google.com/document/d/1XSnP4DBIEIuCdPzMz4bF0eGGav89m6MgFYeOZQjYEs8/edit#|]] Інструкція користувача [[http://193.200.205.213:8090/display/DKV/FAQ|]] FAQ [[https://drive.google.com/open?id=1USmr9H17kseTsEN5N3Gp2KbPjYfs1Bj6nmuz9-2fFII|]] Список користувачів [[https://drive.google.com/drive/folders/11VN4Tw1Exbu1m62m97HztmKxSIF6r1Et|]] Відео матеріали Завдання для самоконтролю [[https://docs.google.com/document/d/1BnQkBIUpVAuoiPgdPB1DEw0YqpehsUHGcjXbH1uR7L4/edit?usp=sharing|]] Завдання №1 до першого відео [[https://drive.google.com/open?id=17AWFdIsG3v3BKni1hvc10c93lHPlhsw7FCgVmNGrfXc|]] Завдання №2 до другого відео [[https://drive.google.com/open?id=1dhAgOMGVx-77Kx8_9eF5-E7ZWXMAkYF6ycDwritmsZs|]] Завдання №3 ч.1 до третього відео [[https://drive.google.com/open?id=1q6doJJnNnzFE3zLH7ogvzzJgvxbTG_j7RX67dK6rvbY|]] Завдання №3 ч.2 до третього відео [[https://drive.google.com/open?id=1Zgnn_k8ib17HnbWX93jgxSXnCJe4MCJUQLmp-bFi9-M|]] Завдання №4 до четвертого відео Корисна інформація Отчет по количеству обращений в техподдержку Параметры: * "Количество обращений", с общим итогом по количеству) * "Модуль или Отдел"\\ ДКВ **Інформаційна система «Облік та відображення об’єктів нерухомого майна територіальної громади міста Києва» є складовою єдиного простору територіальної громади та призначена для використання в роботі структурних підрозділів.** Хто має право доступу? **Доступ до системи є тільки у користувачів, яким створено обліковий запис адміністратором системи. Це працівники ЖЕКів, комунальних підприємств, київпастранс і т.д.** ======  Функции которые выполняются технической поддержкой - приём и фиксация обращений (звонки/email) пользователей системы. Консультация по продукту в рамках инструкции пользователя. ====== **\\ ** **В случае обращения пользователя с просьбой добавить функционал, баг системы, что-то не работает и т.д. (кроме вопросов по текущему функционалу, который описан в инструкции пользователя) - фиксируем обращение и передаем ответственному второй линии поддержки - Коменданту Роману. При этом пользователю необходимо озвучить, что он получит ответ по такому обращению в течении 1-3 рабочих дней.** ====== ====== ====== ← Слева полезные ссылки ====== \\ [[https://wiki-projects.kyivcity.gov.ua/plugins/servlet/gadgets/ifr?container=atlassian&mid=88745639936&country=RU&lang=ru&view=default&view-params=%7B%22writable%22%3A%22false%22%7D&st=atlassian%3AWT1fJgEnraUWxy9fqX0Y20KoA7A%2BujsYLqv5FVG0%2F7wVbkubqONQxJ9zkUJLinrGHByqDbZ%2B3e8Hfg3hPME7Tslgs6ydXOI%2FKtYLGis1SBLob%2BOk8s6%2FqCcPJEt6gi2gnnSnsahqAoO9Vaxm%2Bmr9gx3rJ5wQHJIYTWs3BspuIofEidN6l%2FyJAKHNRp2w8yxV0x3LzHCyxL0kEYxQPj4pQ1LcVED1Ts4998C10bsrytFPPSeqbOBdQaE0zmig9SOzvA7m8Uu8RbyYDX7jJEwC4BLZGNYm0CHoHJii6XwsN9M8dmvyF03GxX999pu74VE2xrQKFtkWDfP4CYeEoAtUY1sUQ5yq3QO2DGxDCCwBbBVCsywOfqv5Ujti9ITz1GsN9RFQzg%3D%3D&up_isConfigured=true&up_isReallyConfigured=true&up_title=%25D0%259B%25D0%25B5%25D0%25BD%25D1%2582%25D0%25B0%2520%25D0%25B0%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25B8%25D0%25B2%25D0%25BD%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B8&up_titleRequired=true&up_numofentries=5&up_refresh=120&up_maxProviderLabelCharacters=50&up_rules=%257B%2522providers%2522%253A%255B%257B%2522provider%2522%253A%2522streams%2522%252C%2522rules%2522%253A%255B%257B%2522rule%2522%253A%2522key%2522%252C%2522operator%2522%253A%2522is%2522%252C%2522value%2522%253A%255B%2522DKV%2522%255D%252C%2522type%2522%253A%2522select%2522%257D%255D%257D%252C%257B%2522provider%2522%253A%2522wiki%2522%252C%2522rules%2522%253A%255B%255D%257D%252C%257B%2522provider%2522%253A%2522issues%25406a0536e0-949e-3515-a83a-803764d9e683%2522%252C%2522rules%2522%253A%255B%255D%252C%2522disabled%2522%253Atrue%257D%255D%257D&up_renderingContext=&up_keys=&up_itemKeys=&up_username=&url=https%3A%2F%2Fwiki-projects.kyivcity.gov.ua%2Frest%2Fgadgets%2F1.0%2Fg%2Fcom.atlassian.streams.confluence%3Aactivitystream-gadget%2Fgadgets%2Fconf-activitystream-gadget.xml&libs=auth-refresh#rpctoken=1886242325|%%__%%MSG_gadget.activity.stream.title%%__%%]]